A. nyam nyamは「1歳〜7歳の成猫用」の総合栄養食です。筋肉や骨格が完成し、最も活発に過ごす成猫期に最適な栄養バランス（高タンパク・適切な脂質）になるよう専用設計しております。成長期の子猫や、代謝が変化する7歳以上のシニア猫には、それぞれの年齢に合った専用フードをおすすめしております。
Q. 粒の大きさや硬さはどれくらいですか？
A. お口の小さな猫ちゃんでも食べやすい、約7mmの薄型円盤形です。外はカリッと、中はほろほろと崩れやすい絶妙な硬さに設計しており、丸呑みによる吐き戻しの軽減や、スムーズな消化をサポートします。
Q.「脱脂ミート」とは何ですか？なぜ使っているのですか？
A. 鶏ササミや鶏モモなどの良質なお肉から、過剰な脂質を丁寧に取り除いたお肉のことです。室内飼いの猫ちゃんの理想的な体型を維持するため、良質な動物性タンパク質（75%以上配合）はそのままに、カロリーや脂質を適切にコントロールしています。
Q. 香料や着色料、合成保存料は使用していますか？
A. 一切使用しておりません。猫ちゃんの食欲をそそる香りは「天然出汁の焙煎アロマ」によるものです。また、BHAやBHTなどの合成酸化防止剤も使用せず、天然のローズマリー抽出物で美味しさと鮮度をキープしています。
Q. 賞味期限と保管方法を教えてください。
A. パッケージ裏面に記載の賞味期限をご確認ください。開封後は、直射日光や高温多湿を避け、冷暗所で保管してください。nyam nyamは光と空気を遮断する「高気密アルミ多層フィルム（酸化ブロック包装）」を採用しておりますが、新鮮な風味を味わっていただくため、開封後はお早め（約1ヶ月以内）に消費されることをおすすめいたします。
定期便について
Q. 定期便に継続回数の縛りはありますか？
A. いいえ、継続回数のお約束（縛り）はございません。愛猫のペースに合わせて、いつでもスキップ（お休み）や解約が可能です。
Q. お届けの周期は変更できますか？
A. はい、マイページよりいつでもお届け周期の変更や、次回配送のスキップ手続きが可能です。フードの消費ペースに合わせて柔軟に調整いただけます。
Q. 定期便を解約したい場合はどうすればいいですか？
A. マイページよりお手続きいただけます。発送手配の都合上、次回お届け予定日の7日前までにマイページより解約のお手続きをお願いいたします。
ご注文・お支払いについて
Q. どのような支払い方法がありますか？
A. クレジットカード（VISA、Mastercard、American Express、JCB）のほか、Shop Pay、Apple Pay、Google Payなど、各種エクスプレス決済をご利用いただけます。
送料かかりますか？
A. 送料はご注文内容により異なり、通常商品および定期便（1袋）は660円、お試し商品（1袋）は350円を頂戴しております。 なお、はじめての方におすすめの「お試し3袋セット」と、一番お得な「定期便3袋セット」につきましては、全国どこでも【送料無料】でお届けいたします。
配送・返品について
Q. 注文してからどれくらいで届きますか？
A. 通常、ご注文完了から２～７営業日（土日祝を除く）以内に発送いたします。発送が完了しましたら、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。
返品や交換はできますか？
A. 商品の性質上（食品のため）、お客様都合による返品・交換はお受けできかねます。万が一、お届けした商品に破損や不備があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。速やかに新しい商品と交換させていただきます。
